Déjà ouvert par vos équipes, pas encore relié à vos outils.

ChatGPT en entreprise : déploiement, usages et gouvernance

ChatGPT est l'assistant d'intelligence artificielle d'OpenAI, et bien souvent le premier que vos salariés ont adopté, chacun sur son compte. En entreprise, il travaille aussi dans vos fichiers et vos applications, mène des tâches longues jusqu'au livrable et fait tourner des agents partagés par une équipe. Ceremonia vous aide à choisir l'offre, branche ChatGPT sur vos logiciels, fixe les règles d'usage et forme ceux qui s'en servent.

Page technologie IA · 8 min de lecture · mise à jour le 3 novembre 2026

ChatGPT

par OpenAI

Les outils que nous déployons

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Les usages de ChatGPT en entreprise

Que fait ChatGPT pour vos équipes, au-delà du chat ?

Vos équipes connaissent surtout la conversation, alors que ChatGPT se décline en plusieurs outils : en voici six parmi d'autres, avec ce que chacun change dans le travail d'une entreprise.

Le chat et les projets partagés

01

La conversation sert au premier jet, à la reformulation et à la recherche approfondie, qui cite ses sources. Dans un projet partagé, l'équipe range les fichiers et les consignes d'un même sujet, et chacun y retrouve le travail des autres.

Les plugins, pour travailler dans vos outils

02

ChatGPT se branche sur votre messagerie, votre agenda, vos fichiers partagés, Slack, Teams ou votre CRM, entre autres. Il y cherche l'information et, si l'administrateur l'autorise, il y agit aussi : un brouillon de mail, un document, une réunion à caler.

ChatGPT Work, pour les tâches longues

03

Vous fixez un objectif : ChatGPT réunit les informations, propose un plan, avance d'une application à l'autre, puis rend un document, un tableur ou une présentation. La tâche peut aussi revenir à date fixe ou partir d'un événement.

Les agents d'équipe, qui tournent en continu

04

Une équipe peut créer ses propres agents sur les offres professionnelles : ils tournent dans le cloud, selon un calendrier ou à la demande dans Slack, et traitent le même type de travail pour tout le monde.

Codex, pour le code et les petits outils

05

Codex prend en charge le travail de développement, sur le web comme dans l'application de bureau : corriger un outil interne, automatiser une manipulation de fichiers, relire une modification avant sa mise en service.

ChatGPT dans Excel, Word et PowerPoint

06

Dans un espace Business, ChatGPT s'ouvre en panneau dans Excel, Google Sheets, Word et PowerPoint. Il construit une analyse, reprend un texte ou monte des diapositives dans le fichier lui-même, qui reste modifiable comme n'importe quel autre.

Pour quelques demandes courantes, parmi beaucoup d'autres, voici où elles se traitent.

Ce que vous voulez obtenirOù cela se passe
Comparer trois devis de fournisseurs sur les mêmes critèresLe chat, dans un projet où les devis sont déposés
Préparer un rendez-vous à partir des derniers échanges avec le clientLe chat, avec les plugins de messagerie et de CRM
Une étude de concurrence rendue en présentation, sources à l'appuiChatGPT Work
Une synthèse envoyée à l'équipe dès qu'une commande importante arrive par mailChatGPT Work, avec une tâche déclenchée par ce mail
Les réponses d'une enquête de satisfaction classées par thèmeChatGPT dans Excel ou Google Sheets
Les demandes d'achat de toute l'équipe, traitées de la même façonUn agent d'équipe, publié dans Slack
Un script qui fait parler deux logiciels entre euxCodex
Un rapport repris et mis en forme sans quitter WordChatGPT dans Word

Le déploiement, étape par étape

Comment passer des comptes de chacun à ChatGPT en entreprise ?

Le déploiement part de l'usage qui existe déjà : il s'agit moins d'introduire ChatGPT que de le faire passer sous le contrôle de l'entreprise, relié à vos outils et encadré par des règles communes.

01

Relever ce qui existe

Qui se sert de ChatGPT, sur quel compte et avec quels documents : ce relevé dit ce qu'il faut ramener dans l'espace de l'entreprise, et ce qui n'aurait jamais dû en sortir.

02

Ouvrir l'espace de l'entreprise

Sur Business ou Enterprise, selon vos exigences d'administration et de localisation des données ; l'espace est rattaché à votre domaine de messagerie, et chacun s'y connecte par l'authentification unique.

03

Régler le sort des comptes personnels

Décider, avant l'ouverture, si chacun peut verser son compte dans l'espace de l'entreprise, et ce qui doit rester dans la sphère privée de chacun.

04

Fixer les règles d'usage

Quelles données peuvent entrer dans ChatGPT, quels plugins ont le droit d'écrire dans vos logiciels, quelles réponses passent par une relecture avant de partir.

05

Relier vos outils et monter les espaces d'équipe

Chaque équipe reçoit les plugins dont elle a besoin, ses projets partagés et, dans ChatGPT Work, ses consignes et ses tâches récurrentes. C'est notre offre d'environnements Cowork, montée ici sur ChatGPT Work.

Sécurité et RGPD

Que deviennent vos données dans ChatGPT ?

Ce que deviennent vos données dépend du compte et de l'outil utilisés ; voici quatre cas parmi d'autres, souvent réunis dans une même entreprise :

Sur les offres professionnelles

Business, Enterprise et Edu n'utilisent pas vos conversations pour améliorer les modèles, sauf si vous l'acceptez. Les échanges sont chiffrés pendant le transfert et sur les serveurs, et OpenAI propose un avenant sur le traitement des données au titre du RGPD.

Sur les comptes personnels

Free, Go, Plus et Pro servent par défaut à améliorer les modèles, sauf si la personne coupe ce réglage, et l'entreprise ne peut pas en retirer l'accès au départ d'un salarié.

Sur la localisation

Un nouveau client Enterprise ou Edu peut faire stocker et traiter ses données en Europe ; l'offre Business ne le propose pas. Quand un contrat ou un secteur impose cette localisation, elle décide de l'offre.

Sur les postes de travail

Depuis l'application de bureau, ChatGPT Work ouvre les fichiers et les logiciels d'un ordinateur. Les messages et le contexte de la tâche peuvent pourtant rester dans le cloud, et l'administrateur décide qui a droit à ce mode local.

l'hébergement des données chez OpenAI et chez Anthropic, comparé

Formation dédiée

Faut-il former des équipes qui utilisent déjà ChatGPT ?

Oui, la plupart s'en servent seuls, sans vos outils ni vos règles. La formation porte sur le reste, entre autres les plugins, ChatGPT Work, les agents d'équipe et la règle d'usage de l'entreprise, et chacun s'exerce sur ses propres dossiers.

Le plus long est souvent de changer des habitudes prises seul : coller un document au lieu de le ranger dans un projet, reposer chaque semaine la même demande au lieu de la programmer, accepter une réponse sans ouvrir ses sources.

Une personne tend une feuille à un collègue, dans un bureau parisien
nos formations sur vos propres outilsce que l'AI Act demande à l'employeur

Les offres

Quelle offre ChatGPT choisir, Business ou Enterprise ?

Une entreprise choisit entre Business et Enterprise, les deux seules offres qui lui donnent la main sur les comptes et les données ; les offres individuelles restent celles des particuliers. Les tarifs, qui changent souvent, sont sur la page d'OpenAI.

Free, Go, Plus, Pro

Les particuliers, de l'essai à l'usage intensif

Le chat, la recherche approfondie et ChatGPT Work, avec des limites qui montent d'une offre à l'autre. Aucune administration pour l'entreprise, et des conversations qui servent à l'entraînement sauf réglage contraire.

Business (anciennement Team)

De 2 à 200 postes

Un espace d'entreprise avec console d'administration, authentification unique, rôles, projets partagés et agents d'équipe, sans entraînement sur vos contenus. Postes Standard ou Premium, selon l'intensité d'usage.

Usage professionnel

Enterprise

Les organisations plus grandes ou plus encadrées

Tout Business, plus le provisionnement automatique des comptes, vos propres clés de chiffrement, les journaux de conformité et la localisation des données en Europe.

Usage professionnel
Le mélange des postes Standard et Premium se décide personne par personne, selon qui confie à ChatGPT des tâches longues ; quand un poste atteint ses limites, des crédits partagés par tout l'espace prennent le relais.

Offres et fonctions vérifiées le 25 septembre 2026 sur les pages officielles d'OpenAI.

FAQ

Questions fréquentes

Les conversations de nos salariés peuvent-elles rejoindre l'espace de l'entreprise ?

Oui, si la personne utilise la même adresse : elle verse alors son compte personnel dans l'espace Business ou Enterprise, conversations, projets et mémoire compris. L'opération se fait une fois et sans retour, donc on décide avant ce qu'on accepte d'y faire entrer.

Comment savoir ce que les équipes font de ChatGPT ?

Sur Business, la console d'administration montre qui s'en sert et avec quelle intensité. Sur Enterprise, les journaux de conformité permettent en plus de retrouver un échange quand il le faut. Sur un compte personnel, l'entreprise ne voit rien.

Que deviennent les GPT créés par nos équipes ?

OpenAI arrête les GPT personnalisés le 11 décembre 2026, en février 2027 pour les espaces Enterprise qui ont obtenu un report, et propose de les convertir en plugins qui réunissent consignes, fichiers et applications. C'est l'occasion de trier ceux qui servent vraiment.

Combien coûte ChatGPT pour une entreprise ?

Business se paie par poste et par mois, Enterprise sur devis, et les agents d'équipe consomment des crédits en plus. Si nous l'installons, notre mise en place est une ligne à part, chiffrée avant de commencer. OpenAI publie ses tarifs sur son site.

Dans quels cas ChatGPT n'est-il pas le bon choix ?

Quand vos données ne doivent pas quitter vos serveurs : ChatGPT fonctionne chez OpenAI, et un modèle installé chez vous répond mieux à cette exigence. Et quand une petite structure doit garder ses données en Europe, puisque seule l'offre Enterprise le permet, sur devis.

Passer à l'action

Partons des comptes que vos équipes ont déjà ouverts

Le premier échange, gratuit, part des usages de ChatGPT déjà présents chez vous. À l'issue, vous savez quelle offre retenir, quels comptes rapatrier et quels outils brancher.

Roman Sebag

Roman Sebag

Découverte 45 min

  • 45 minutes
  • Visioconférence Google Meet
  • Paris

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